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“顾客至上,服务满意”是海诺电梯人永远不变的宗旨，售前引导，帮助顾客选择型号，使其具有性价比，让顾客了解海诺；24小时服务热线，遍布各个城市的维护网点,切实为海诺用户提供满意、快捷的维护服务和及时到位的零部件供应，真正做到使海诺电梯使用者安心，上下舒心，让海诺电梯用户放心、开心!
为确保顾客的需求和期望得到满足,确定本公司的服务方针为:
顾客满意
追求品质和优质服务
持续改进打造高新企业
顾客满意：“把让顾客满意、让顾客放心” 作为质量宗旨。
全员参与追求卓越品质：本公司各级员工均需以自己的工作质量来保障质量和服务质量，并能提供质量优良的产品给顾客。
诚信周到提供优质服务：本公司以真诚可信的态度对待每一个合同用户，满足顾客的要求，提供顾客满意的服务并超过顾客所期望服务的内容。
持续改进打造高新企业：本公司紧密跟踪国内外的新技术，不断以新的管理思路改进企业，争取五年内在本行业内达到领先地位。
质量保障
(1) 海诺电梯产品符合中国国家标准。
(2) 我公司提供电梯设备及安装材料，并负责在保养工作完后取得技术监督部门年审合格证后移交电梯。
(3) 保质期内我公司负责免费维修，并在交付使用之日起进行例行巡检，但并不包括因使用不当而损坏的零件及装修材料的更换。
技术服务
(1) 承担安装技术责任，承担运行期间的技术支持。
(2) 免费培训电梯操作、维保人员。
(3) 质保期内免费对电梯进行保养，质保期满后，如续订维保协议，只按零部件的成本费及最低人工费收取费用。
售后承诺
湖南海诺电梯有限公司设立维修服务中心和备品备件仓库，及时应对和处理电梯在使用过程中的非正常情况，以确保电梯的正常运行。设立24小时维护保养及监督电话热线，在质保期内提供免费上门维修和技术支持的服务，保证长期优质服务，定期提供例行检查并进行维修服务。
销售热线：400-809-6682 服务热线：400-889-5885 电话：0731-58580168
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